Vorsprung durch Qualität

Der Zentralverband für Uhren, Schmuck und Zeitmesstechnik hat für die Innungsmitglieder das Qualitätsmanagement für Handwerksbetriebe professionell nutzbar gemacht. Kostengünstige Zertifizierungen sind Basis der Vermarktung und angestrebter Umsatzzuwächse.

Auf der einen Seite laufen hinter den politischen Kulissen Bestrebungen, »die Meisterqualifikation als Voraussetzung für die Führung eines Handwerksbetriebes abzuschaffen«, auf der anderen Seite bemühen sich die Interessenvertreter der Betriebe des Uhrmacherhandwerks, gerade die fachliche Qualifikation in den Mittelpunkt des öffentlichen Interesses zu stellen.

Vorneweg der Zentralverband für Uhren, Schmuck und Zeitmesstechnik beziehungsweise der zuständige Fachausschuss Wirtschaft.

Seit der Ankündigung einer europaweiten Regelung der Produkthaftung und seit dem Erscheinen der Normenreihe ISO 9000 ff wird im produzierenden Gewerbe, im Handel und im Dienstleistungssektor wie nie zuvor über Qualitäten diskutiert. Qualitätsmanagement heißt das Zauberwort der Stunde und der Fachausschuss Wirtschaft hat eine »Zertifizierung durch eine Selbstverpflichtungserklärung mit eidesstattlicher Versicherung gegenüber dem Zentralverband für Uhren, Schmuck und, Zeitmesstechnik« ausgearbeitet.

Damit erhalten die den Innungen angeschlossenen Meisterbetriebe ein Instrument, mit dem sie eindrucksvoll ihre Qualifikation und Stärke dokumentieren können. Die Urkunden in Zusammenhang mit dem ZV-Logo zeugen von der besonderen Leistungsfähigkeit dieses Uhrmacherbetriebes. Die Dienstleistungen des Fachgeschäftes entsprechen einer Norm, die dem Verbraucher ein Optimum an Sicherheit bietet. So ist die Qualitätssicherung a la Zertifizierung auch Zukunftssicherung.

Dass Qualität eine Zukunft hat, beweist die Reaktion von Wirtschaftsminister Rexrodt auf die Empfehlung der Experten. »Eine Abschaffung des großen Befähigungsnachweises im Handwerk kommt für mich nicht in Betracht. Dieser Nachweis ist die Garantie für qualitativ hochwertige Arbeit«, lässt er verlauten. In diesem Sinne ist der Erwerb des Zertifikats vom ZV die richtige Maßnahme für die Innungsbetriebe. Qualität behält ihren Stellenwert.

„Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht die Uhr. Das Fachgeschäft soll sich abheben von reinen Verkaufsstellen, von Kaufhäusern und Versendern. Dem Kunden muss gezeigt werden, dass hier alles, aber auch alles für Qualität, Beratung und für ihn getan wird. Die Zertifizierung soll als Wegweiser dienen.“

Horst Eberhardt,
Vorsitzender des Fachausschusses Wirtschaft